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Sun Tzu e l'arte del CRM

In questo book troverai informazioni e contenuti
utili sul sistema CRM e quali sono i motivi per cui un’azienda oggi deve assolutamente valutarne l’introduzione.
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Sun Tzu e l'arte del CRM

Oggi, il CRM è una delle applicazioni più richieste dalle piccole e medie imprese e rappresenta un’ancora di salvezza fondamentale per tutti gli imprenditori che vogliano governare il proprio business.

La conoscenza del business, delle esigenze e di tutte le relazioni che un cliente intrattiene con la tua azienda costituiscono l’essenza del concetto di CRM e sono di fatto la condizione ideale per il tuo successo. Investire in una soluzione di CRM rappresenta quindi una importante leva competitiva, sapendo che il CRM funziona da moltiplicatore del valore

L'autore:

Roberto Lorenzetti è il CMO di Impresoft: uno Specialista nella digital transformation, e in particolare in soluzioni Cloud, Lead Generation, CTI, VOIP Application.

La notevole esperienza maturata in 30 anni nei PROCESSI e nelle soluzioni GESTIONALI e oltre 1000 progetti CRM e Contact Center, per un totale di oltre 45.000 utenti, ha permesso tirare le somme in un pratico eBook che vuole fare da guida nel vastissimo mondo delle applicazioni CRM.

 

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In questo eBook vedremo in modo semplice i benefici di business e di processo, gli aspetti  funzionali, gli elementi unici e distintivi per scegliere la giusta soluzione CRM.
Indice degli argomenti:
- Perché un CRM
- Resilienza aziendale grazie al CRM
- CRM Vs Excel
- CRM e GDPR
- Casi di successo

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Sun Tzu e l'arte del CRM

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